Находимся с супругом в настоящее время, когда пишу этот отзыв. Всё остальное, кроме природы. Народа тьма, шкафчиков в раздевалке не хватает (в бассейнах), еду в столовой не успевают «пополнять», за пределами столовой всё за отдельную плату, «бесплатный» Кофе и чай в пакетиках отвратительные. «Бесплатный» Потому что мы оплатили «всё включено», видно мы » Избалованы» Заграничным сервисом! На территории две столовые, но кушать можно не везде оказывается. Хотя это не прописано нигде. Мы проживаем в номерах, хотели покушать в «академии», так нас оттуда просто выставили, сказав, что тут едят только проживающие а коттеджах. В кафе, где всё за отдельнкю плату постоянно, что-то не хватает, то пироженки, то стаканчиков. В общем впечатления ужасные, стоит это не дёшево. При сравнении с Мексикой — дороже даже! А очередной раз убеждаюсь, что мы не так много зарабатываем, чтоб отдыхать в России!
Дата оказания услуги:
03.05.2022
Описание специалиста:
В целом
1,0
Екатерина
6 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Сервис на 0 Обслуживание на 0 Доброжелательность на 0
Комментарий:
акой отдых в кавычках я теперь надолго запомню! На 2 день нашего пребывания в данном отеле в бассейне (на улице) я и мой сын подверглись притеснениям со стороны других посетителей. Ради селфи эти люди не давали на морозе моему сыну прыгнуть в бассейн, на что получили замечание. Затем они начали развивать конфликт, довели моего сына до истерики, вызвали полицию демонстративно и испортили весь отдых нам. Сотрудники отеля (тоже так себе работники) никак не реагировали, только руками разводили и пытались избежать участия в ситуации. Целый вечер пришлось провозиться с заявлениями в полицию. Отдых был напрочь испорчен!!!! Сразу собрали вещи и досрочно уехали!!! Плюс ко всему у моего сына пропал костюм из раздевалки!!! Особое негодование вызвало поведение Григория с ресепшн (абсолютный хам и непрофессиональный человек — вместо помощи в ситуации посыпал нас усмешками и язвил!!!!)
Дата оказания услуги:
05.02.2022
Описание специалиста:
Григорий -ресепшн Полиция всем оценка 2
5,0
Анонимный пользователь
4 марта 2019, отредактирован 5 марта 2019 в 13:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мда.. решила зайти и оставить хорошай отзыв(так сказать сделать приятное любимому отелю) я в шоке от куда столько плохих комментов(раз 5 проверила тот лес арт от том ли отеле отзывы) Щас говорю мнение своё, родителей своих и мужа, обоих детей и друзей— это нереально крутой отель, там все идеально. Мы были в крыму в отеле который у них считается самым крутым на тот момент сутки там стоили в стандартном номере 21 000 рублей, так вот даже он не сравнился с лес артом(это чисто как пример)
1,0
Кристина
15 января 2018, отредактирован 19 января 2018 в 10:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
До слез расстроены пребыванием, абсолютное не соответствие цене! Такое ощущение, что меня развели. Я хотела сделать сюрприз мужу, купила 2 ночи за 29 тыс рублей! Это цена для отеля премиум-класса, а на самом деле отель эконом и ниже(((
Шведская линия ужас — даже нет свежевыжатых соков, из фруктов только бананы, яблоки и апельсины! Сыры нарезные самые дешевые, хлеб нарезной дешевый (мы такое вообще не едим), и так вся линия… Я видела такие шведские столы 20 лет назад в санатории, но точно не в отеле, стоимостью 15 тыс рублей сутки!
Сам номер тоже этого не стоит — ковер в коридоре грязный с разводами, лифта и того, кто донесет вещи нет, телевизор маленький и воообще не работал, все очень дешевое, вешалок для одежды нет, из косметики минимальный набор и очень плохого качества, опять же не уровня за 15 тыс рублей сутки!!!
Контингент в отеле соответствующий — эконом и ниже. Как можно продавать номера и дешевые и такие дорогие, как у нас, и предоставлять всем одинаковый сервис и питание, одинаковый набор услуг и вообще одни места для посещения?? Мне было не приятно сидеть за завтраком с людьми, которые пьют водку, и не приятно сидеть за ужином с людьми в шапках.
Это был день рождения моего мужа! И я потратила 30 тыс за отель с полной уверенностью, чтобы попадем в отель соответствующего уровня. Почему я попала в супер эконом отель?? Тогда вы не должны брать больше 5 тыс за сутки!
Но это еще не все, мы решили компенсировать отдых за счет СПА. Он оооочень дорогой. Уходы на косметике Comfort Zone дороже, чем в Radisson отеле в Сочи!! И там тоже нас постигла неудача — мы отдали 14 тыс за процедуры, а уровень получили такой же эконом… Косметолог даже не знала, что она мне делает, когда я спросила — она сказала: «ну как по протоколу, и начала его читать…».
В конечном итоге мы потратили 50 тыс рублей, и побывали в отеле ниже эконома. Я плакала весь отдых — я не понимаю, почему с меня содрали эти деньги? Я могла снять элитный номер в одном из самых дорогих отелей в центре Москвы + СПА там бы был дешевле и качественнее. Я чувствую, что меня ограбили… Но я не понимаю, что с этим делать. Есть ли возможность как-то это компенсировать или вернуть часть денег??
Екатерина
6 февраля 2022, отредактирован 9 февраля 2022 в 10:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Абсолютно согласна с вами!!!! Все услуги на оценку 2. Да и отношение в лучшем случае формальное со стороны персонала. За такие-то деньги!!!!
1 февраля 2018, отредактирован 5 февраля 2018 в 8:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы как буд то были в разных отелях были правда летом, все было шикарно… сейчас читаю отзывы и ехать боюсь по инстаграмму, там все очень приятно хотя когда большая проходимость все портится…
Анонимный пользователь
4 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все супер, езжайте. Отмечала свой день рождения вчера, всё было на высшем уровне. Это самый лучший отель в Москве и МО. Уже 4 раза там была)) с мужем даже свадьбу там делали.
Анонимный пользователь
17 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отдыхали 5 дней и нам практически все понравилось! Всегда есть чем заняться, очень понравилось все включено, особенно напитки у ресепшена))) бассейн бани понравились и очень классный открытый бассейн, грязи никакой не заметили, персонал приветливый, небольшие проблемы с едой, могли бы готовить повкуснее и уборку делать почаще, в остальном нареканий нет. Спа тоже понравилось, радует что в бассайне не по часам а свободное нахождение. Отель семейный. Вернулись бы ещё.
2,0
Анонимный пользователь
29 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Только что вернулись. Отдыхали неделю. Семья из мамы, папы и ребенка 2,5 лет. Жили в номере симпл сюит. Ооочень пожалели что поехали в этот отель! Все что написано в описании не соответствует действительности! Там царит атмосфера понтов и пафоса, на этом все заканчивается. Зашли в номер: на тумбочках и лампах пыль, на шторах паутина, шкаф маленький! Если ехать больше чем на два дня, вещи класть вообще некуда! Еда в столовой сносная. В детских блюдах много специй, куриный суп с кубиком! Иногда ребенка нечем накормить! Везде грязь!!! В бассейне на стенах плесень! По всему бассейну, даже в детской зоне, на горках и ограждении по границе с водой коричневый налет, можно легко сковырнуть ногтем! Фу!!! В душевых забиты сливы, все в волосах! В раздевалку проходим в уличной обуви! Никаких санитарных условий! Туалеты грязные! Полдня провисела табличка с просьбой сделать уборку в номере, ничего не сделали. Во время дневного сна ребенка пилят деревья под окнами! Это тихий размеренный отдых?! Никакого уважения к гостям! В Подмосковье есть хорошие отели, где отличная кухня, чистота, вежливый и внимательный персонал, где чувствуешь себя как дома, и все это за гораздо меньшие деньги. Конечно больше туда не поедем! И никому не советуем! Не ведитесь на сфабрикованные отзывы на официальном сайте отеля!
Обслуживание на 0
Доброжелательность на 0
Полиция всем оценка 2
Шведская линия ужас — даже нет свежевыжатых соков, из фруктов только бананы, яблоки и апельсины! Сыры нарезные самые дешевые, хлеб нарезной дешевый (мы такое вообще не едим), и так вся линия… Я видела такие шведские столы 20 лет назад в санатории, но точно не в отеле, стоимостью 15 тыс рублей сутки!
Сам номер тоже этого не стоит — ковер в коридоре грязный с разводами, лифта и того, кто донесет вещи нет, телевизор маленький и воообще не работал, все очень дешевое, вешалок для одежды нет, из косметики минимальный набор и очень плохого качества, опять же не уровня за 15 тыс рублей сутки!!!
Контингент в отеле соответствующий — эконом и ниже. Как можно продавать номера и дешевые и такие дорогие, как у нас, и предоставлять всем одинаковый сервис и питание, одинаковый набор услуг и вообще одни места для посещения?? Мне было не приятно сидеть за завтраком с людьми, которые пьют водку, и не приятно сидеть за ужином с людьми в шапках.
Это был день рождения моего мужа! И я потратила 30 тыс за отель с полной уверенностью, чтобы попадем в отель соответствующего уровня. Почему я попала в супер эконом отель?? Тогда вы не должны брать больше 5 тыс за сутки!
Но это еще не все, мы решили компенсировать отдых за счет СПА. Он оооочень дорогой. Уходы на косметике Comfort Zone дороже, чем в Radisson отеле в Сочи!! И там тоже нас постигла неудача — мы отдали 14 тыс за процедуры, а уровень получили такой же эконом… Косметолог даже не знала, что она мне делает, когда я спросила — она сказала: «ну как по протоколу, и начала его читать…».
В конечном итоге мы потратили 50 тыс рублей, и побывали в отеле ниже эконома. Я плакала весь отдых — я не понимаю, почему с меня содрали эти деньги? Я могла снять элитный номер в одном из самых дорогих отелей в центре Москвы + СПА там бы был дешевле и качественнее. Я чувствую, что меня ограбили… Но я не понимаю, что с этим делать. Есть ли возможность как-то это компенсировать или вернуть часть денег??
Да и отношение в лучшем случае формальное со стороны персонала. За такие-то деньги!!!!
были правда летом, все было шикарно…
сейчас читаю отзывы и ехать боюсь
по инстаграмму, там все очень приятно
хотя когда большая проходимость все портится…